Uygunsuzlukların düzeltilmesi ve tekrarlanmaması için yapılan faaliyetler nelerdir?

Uygunsuzlukların düzeltilmesi ve tekrarlanmaması için yapılan faaliyetler nelerdir?

Uygunsuzlukların düzeltilmesi ve tekrarlanmaması için yapılan faaliyetler şunlardır :

• Düzeltici Faaliyet (DF) . Saptanmış bir uygunsuzluğun sebebinin veya istenmeyen diğer durumların ortadan kaldırılması için yapılan faaliyettir. Bu faaliyetler, kök neden analizi yapılarak gerçekleştirilir
• Önleyici Faaliyet . Potansiyel bir uygunsuzluğun sebebinin veya istenmeyen diğer potansiyel durumların ortadan kaldırılması için yapılan faaliyettir

Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin genel adımları :

• Uygunsuzluğun tespiti

• Uygunsuzluk nedenlerinin araştırılması

• Düzeltici/önleyici faaliyet planının oluşturulması

• Planın uygulanması

• Uygulama sonuçlarının değerlendirilmesi

• Sürecin yönetim gözden geçirmesiyle kapatılması

Uygunsuzlukların tekrarlanmaması için yapılan faaliyetlerin başlatılma sebepleri arasında müşteri şikayetleri, iç denetim sonuçları, performans düşüklüğü, hedeflerden sapmalar ve benzeri durumlar yer alır

Düzeltici faaliyet nedir?

Düzeltici faaliyet, saptanmış bir uygunsuzluğun veya istenmeyen diğer durumların sebebini ortadan kaldırmak için yapılan faaliyettir. Düzeltici faaliyetlerin temel amacı: uygunsuzluğu gidermek; uygunsuzluğun tekrarını önlemektir. Düzeltici faaliyet, mevcut problemleri çözmeye yönelik tepkisel nitelikte tüm eylem, hareket, davranış ve faaliyetleri içerir. Düzeltici faaliyetin bazı yöntemleri: Personel ile ilgili uygunsuzluklar. Uzman ve danışmanlara danışma. Müşteri görüşüne başvurma. İç denetim başlatma. Risk ve tehlike raporlarına göre tedbir alma. Uygun olmayan ürünü düzeltme. Şikayet üzerine soruşturma. Sistem başarısızlık kaynaklarını giderme. Yasal gerekliliklerdeki hataları giderme. Düzeltici faaliyetler, karşılaşılan uygunsuzluğun derecesiyle orantılı olarak uygulanmalıdır.

Düzeltici ve önleyici faaliyet nasıl yapılır?

Düzeltici ve önleyici faaliyetler şu adımlarla gerçekleştirilir: 1. Uygunsuzluğun Tespiti: Mevcut veya potansiyel uygunsuzluklar, süreç performansları, iç tetkik raporları, müşteri ve çalışan geri bildirimleri gibi kaynaklardan tespit edilir. 2. Düzeltici Faaliyet Talebi: Uygunsuzluğu tespit eden kişi, Düzeltici/Önleyici Faaliyet Formu'nu doldurarak Kalite Yönetim Temsilcisine veya ilgili birime iletir. 3. Değerlendirme: Talep, düzeltici veya önleyici faaliyet olup olmadığına göre değerlendirilir. 4. Kök Neden Analizi: Uygunsuzluğun nedenleri detaylı bir şekilde analiz edilir ve kök nedenler belirlenir. 5. Eylem Planı: Sorunu çözmek ve tekrarını önlemek için düzeltici eylem planı oluşturulur. 6. Uygulama ve Takip: Eylem planı, ilgili birimler tarafından uygulanır ve sonuçlar izlenir. 7. Yönetimin Gözden Geçirmesi: Düzeltici faaliyetlerin sonuçları, Yönetimin Gözden Geçirmesi toplantılarında değerlendirilir.

DÖF ve düzeltici faaliyet aynı mı?

DÖF (Düzeltici ve Önleyici Faaliyet) ve düzeltici faaliyet aynı kavramı ifade eder. Düzeltici faaliyet, saptanmış bir uygunsuzluğun sebebini veya istenmeyen diğer durumların ortadan kaldırılması için yapılan faaliyet olarak tanımlanır.

Düzenleyici önleyici faaliyet formu nedir?

Düzenleyici Önleyici Faaliyet (DÖF) Formu, kalite yönetim sistemlerinde, saptanmış uygunsuzlukların veya istenmeyen durumların nedenlerini ortadan kaldırmak için yapılan faaliyetleri belgelemek amacıyla kullanılır. DÖF Formunda Genellikle Yer Alan Bilgiler: DÖF numarası ve talep tarihi; Uygunsuzluğun tespit edildiği kişi veya birim; Uygunsuzluğun kaynağı ve tanımı; Düzeltici veya önleyici faaliyet türü; Kök neden analizi; Yapılacak geçici ve kalıcı faaliyetler; Takip ve karar süreci. DÖF formu, çalışanlar tarafından doldurulur ve kalite yönetim temsilcisine iletilir.

Sürekli iyileştirme yöntemleri nelerdir?

Sürekli iyileştirme yöntemlerinden bazıları şunlardır: PDCA (PUKÖ) döngüsü. Kaizen. Yalın üretim. Altı Sigma. Kök neden analizi. Kanban panosu. 5S yöntemi. Gemba. Değer akışı haritalaması.

Önleyici ve düzeltici önlem nedir?

Düzeltici ve önleyici önlemler, bir kurumun kalite yönetim sistemi kapsamında, yaşanan veya yaşanabilecek problemleri sistematik bir şekilde ortadan kaldırmak için uyguladığı süreçlerdir. Düzeltici faaliyetler, oluşmuş olan uygunsuzlukların, hataların ya da sistemsel sorunların kök nedenine inerek tekrarlamasını önlemeyi hedefler. Önleyici faaliyetler ise, daha sorun ortaya çıkmadan riskleri analiz ederek önlem almayı amaçlar. Bu önlemler genellikle şu durumlarda başlatılır: müşteri şikayetleri; iç ve dış kalite tetkikleri; yönetim gözden geçirme toplantıları; iş süreçlerinin izleme ve ölçüm sonuçları. Düzeltici ve önleyici faaliyetler, ISO 9001 gibi kalite yönetim sistemlerinin önemli yapı taşlarındandır.

Önleyici faaliyet ve düzeltici faaliyet arasındaki fark nedir?

Düzeltici faaliyet ve önleyici faaliyet arasındaki temel fark, zamanlama ve amaçlarıdır: Düzeltici faaliyet, oluşmuş bir uygunsuzluğun veya hatanın kök nedenini ortadan kaldırmayı hedefler. Önleyici faaliyet ise potansiyel uygunsuzlukların oluşumunu önceden tespit edip engellemeyi amaçlar. Özetle, düzeltici faaliyet geçmişe yönelik, önleyici faaliyet ise geleceğe yönelik bir yaklaşımdır.